Política de privacidad

Desde www.feelcalmcbd.com sabemos de la importancia de la Protección de Datos de nuestros clientes y usuarios. Valoramos la confianza depositada en nosotros y por ello mediante este aviso de privacidad queremos hacerle saber de qué manera recabamos tus datos y cómo los tratamos.

  1. Responsable del Tratamiento

Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, te informamos que los datos del titular del sitio web www.feelcalmcbd.com y por tanto los datos del responsable del tratamiento son los siguientes:

  • Responsable del tratamiento: Feelcalm CBD, con CIF número 75774229Q.
  • Dirección: Calle Sacramento 35, CP 11001, Cádiz
  • Correo electrónico: info@feelcalmcbd.com
  • Actividad: Venta de diferentes productos ecológicos de Cannabidiol (CBD), como cosméticos, cremas, aceites, vapers, flores, resinas…

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los datos recabados por Feelcalm CBD a través de su sitio web www.feelcalmcbd.com, no siendo aplicable a otro tipo de forma de recabado de datos realizado por terceros en otras páginas webs.

El titular de los datos será informado por Feelcalm CBDen la recogida de los datos de los términos establecidos en esta Política de privacidad, de forma que pueda dar su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales.

  1. Finalidad del Tratamiento

Fundamentalmente, te pedimos tus datos para poder llevar a cabo una correcta relación comercial entre nosotros. En concreto, tratamos los datos de los usuarios, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes cuestiones:

  1. Venta de productos: Fundamentalmente nuestra web está orientada a proporcionar información y a la comercialización de los productos de CBD ofertados en la misma, así como sobre todo lo que le pueda interesar a nuestros clientes: Catálogo de productos, precio, ofertas, modo de compra, etc…
  2. Información sobre nuestros productos y ofertas: En ocasiones remitimos información promocional relacionada con nuestros productos y que puedan ser del interés de los clientes, pero solo con el consentimiento del usuario.
  3. Perfil: Elaboramos un perfil comercial de nuestros usuarios para enviarle promociones más ajustadas a sus preferencias, mediante los datos de los productos adquiridos y de sus datos de navegación o hábitos de acceso a nuestra web, siempre y cuando nos haya proporcionado el consentimiento para ello.
  4. Gestión de artículos y comentarios en el blog: Contamos con un blog para ofrecer artículos relacionados con los productos que ofertamos desde nuestra web. Los usuarios identificados pueden dejar sus comentarios en cada uno de los post.
  5. Cumplimiento de la normativa: Los datos pueden ser usados para cumplir las obligaciones legalmente establecidas, como las obligaciones contractuales, administrativas o la prevención del fraude fiscal.
  6. Publicidad y suscripciones: Te podremos remitir periódicamente información promocional relacionada con nuestros productos y servicios, salvo que nos indiques lo contrario o quieras revocar el consentimiento.

Únicamente tendrán acceso a los datos el responsable del tratamiento y aquellas entidades necesarias para la prestación de nuestros servicios, cediendo los datos estrictamente necesarios e imprescindibles para la prestación del servicio ofertado a través de este sitio web.

En ningún caso realizaremos un uso distinto al descrito en las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, ni tampoco cederemos o venderemos tus datos a terceros ajenos a los mencionados.

  1. Legitimación

La legitimación del tratamiento de los datos por parte de Feelcalm CBD generalmente está basada en el consentimiento del interesado, solicitado al rellenar cada formulario de nuestra web o al darse de alta de Usuario en ella, y específicamente a través de la aceptación de la casilla ad hoc marcada expresamente por el mismo. También podemos estar legitimados por otras bases legitimadoras establecidas en la legislación vigente, dependiendo del tipo de tratamiento.

En definitiva la legitimación para el tratamiento de datos es la siguiente:

  • La base legal para el tratamiento de los datos obtenidos a través de los formularios de creación de cuenta de cliente, formulario de contacto y formulario de suscripción es el consentimiento (artículo 6.1.a RGPD). En el momento de rellenar el formulario el Usuario marca la casilla de aceptación de la presente Política de Privacidad, confirmando que ha leído y acepta la misma.
  • La base legal para el envío de promociones de productos, ofertas y newsletter es el consentimiento (artículo 6.1.a RGPD). Para ello el usuario marcará una casilla específica de aceptación de envío de comunicaciones comerciales y promociones.
  • La base legal para la gestión de las compras, envío de productos y gestión de pedidos es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).
  • La base legal para el cumplimiento de la normativa es que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento (artículo 6.1.c RGPD).
  1. Formas de obtener los datos personales

A través de nuestro sitio web recabamos datos de carácter personal de los usuarios que voluntariamente decidan cumplimentar los campos obligatorios incorporados en cada uno de nuestros formularios de la web. En definitiva, utilizamos diferentes métodos para obtener los datos de los usuarios y que se especifican a continuación:

  • Formulario de creación cuenta de cliente: El usuario puede darse de alta en nuestra web para realizar compras en la misma. Dichos datos personales son utilizados para gestionar el acceso a la web, procesar los pedidos así como para enviarle información de nuestros productos y servicios.
  • Formulario de contacto: El usuario rellena un formulario con la intención de realizar alguna consulta, resolver dudas o cualquier tipo de cuestión que desee. Generalmente utilizaremos los servidores de nuestro proveedor de hosting Dinahosting S.L.para almacenar los datos proporcionados.
  • Formulario de suscripción a contenidos: El usuario puede optar por suscribirse a los boletines o newsletter establecidos por el titular del sitio web con el fin de enviar tanto nuevos artículos, como correos con prospección comercial o cualquiera de similares características.
  • Formulario de comentarios: Para la gestión de los comentarios en el blog, podrá ser preciso que el usuario antes de comentar tenga que rellenar un formulario y que serán utilizados para la gestión y moderación de los mismos, así como almacenados en los servidores de Dinahosting S.L.
  • Correo electrónico: También recabamos datos de los correos electrónicos recibidos en info@feelcalmcbd.com y que la información de los mismos se encuentra alojada en nuestro proveedor de hosting Dinahosting S.L..
  • Cookies: Enfeelcalmcbd.com utilizamos cookies cuando el usuario navega por el sitio web, dichos datos obtenidos generalmente son anónimos y por su calificación como técnicas y necesarias están exentas del consentimiento del usuario. Recomendamos que lea nuestra Política de cookies para obtener más información sobre qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede desactivarlas.
  1. Definiciones: Datos personales, categorías, veracidad y menores de edad

5.1 ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son aquellas informaciones sobre una persona física que le identifiquen o que puedan hacerlo identificable. Es decir, toda información que permita, directa o indirectamente, determinar la identidad de una persona, como por ejemplo un nombre, un apellido, un DNI o incluso su localización.

Tienes que saber que utilizando nuestro sitio web (www.feelcalmcbd.com), por el simple hecho de navegar por el mismo, nos podrías estar facilitando una serie de datos considerados personales, como puede ser la información relativa a dirección IP asignada a su ordenador, entre otros.

  • Categorías de los datos

Mediante tu navegación, o al rellenar alguno de los formularios establecidos en la web recabamos diferentes datos personales. En este sentido, los tipos de datos que vamos a recabar son los siguientes:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI, domicilio, teléfono y correo electrónico.
  • Características personales: Fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, datos familiares, edad, sexo nacionalidad, idioma.
  • Económicos, financieros y de seguros: Cuentas bancarias, impuestos y tarjetas de crédito, orientados exclusivamente al pago de productos
  • Datos de uso y navegación: A efectos estadísticos, de control de acceso a nuestra web y de aumentar el conocimiento de los intereses de los usuarios se recogerán datos de uso y navegación relativos a la navegación que realice el usuario en nuestro sitio web. Estos datos se almacenan de forma anónima.
  • Exactitud y veracidad de los datos

El usuario, al rellenar cualquiera de nuestro formularios, o de cualquier forma que proporcione sus datos al titular del sitio web, es el único responsable de la veracidad y la exactitud de los mismos. Es su responsabilidad la de garantizar que la información proporcionada es exacta y se corresponde a la realidad, eximiendo al sitio web de cualquier responsabilidad o inexactitud en los datos, incluido el error en la dirección de envío.

  • Menores de edad

Nuestra oferta de productos y servicios no están dirigidos a los menores de edad, por lo que los menores de 18 años no pueden navegar por la página web ni registrarse ni convertirse en usuarios de nuestro sitio web. Si eres menor de edad no podrás registrarte y ser usuario de www.feelcalmcbd.com. Pudiendo cancelar el registro si no tenemos constancia de su verdadera edad.

  1. Principios relativos al tratamiento de los datos 

La normativa regula una serie de principios básicos aplicables al tratamiento de los datos personales. Por ello, te detallamos los principios existentes y que se aplicarán para tratar tus datos personales.

  1. Principios de licitud, lealtad y transparencia: Supone que los datos serán tratados únicamente para el fin o fines que te informamos en esta política de privacidad, y que especificamos de manera clara y comprensible en nuestro apartado “finalidad del tratamiento”.
  2. Principio de limitación con la finalidad: Exclusivamente tratamos los datos para los fines determinados en la presente política de privacidad, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con los fines del tratamiento.
  3. Principio de minimización de los datos: Los datos que tratamos son los estrictamente necesarios, adecuados y pertinentes para llevar la relación entre el titular del sitio web y el Usuario.
  4. Principio de exactitud: Los datos deben ser exactos y mantenerse siempre actualizados. Al ser datos otorgados por el usuario, le corresponde a él la responsabilidad de proporcionar datos exactos y de mantenerlos actualizados.
  5. Principio de limitación de plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más del tiempo necesario para los fines del tratamiento descritos en esta política de privacidad.
  6. Principios de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el uso no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
  7. Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento será el responsable del cumplimiento de los principios y la presente Política de privacidad. 
  1. Derechos del Usuario 

Los usuarios interesados o titulares de los datos pueden ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, en todo momento, de forma gratuita, dirigiéndose a Feelcalm CBD por cualquiera de las vías especificadas a continuación.

Puedes ejercitar tus derechos en todo momento dirigiendo una comunicación junto con su DNI o forma de identificación similar a la dirección de correo electrónico info@feelcalmcbd.com. En concreto, los derechos que pueden ejercitar son los siguientes:

  • Derechos de acceso: Realizando una petición a nuestro e-mail de contacto, puedes acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: En el caso de que los datos sean inexactos o incompletos, puedes solicitar que los modifiquemos o complementemos.
  • Derecho de limitación: Puedes comunicarnos que no utilicemos tus datos para determinadas finalidades de tratamiento, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales para ello.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en todo momento, lo haremos de la forma más rápida posible.
  • Derecho de oposición: En cualquier momento puedes oponerte a que tus datos personales sean objeto del tratamiento indicado en la presente Política de Privacidad.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: Puedes pedirnos que enviemos a otro responsable del tratamiento los datos que disponemos sobre ti.

Si eres usuario de España, puedes presentar una reclamación a través de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web https://www.aepd.es.

En todo momento puede retirar el consentimiento que nos ha prestado acerca de sus datos o ejercer cualquiera de sus derechos, comunicándolo a la dirección de correo electrónico info@feelcalmcbd.com.

Si prefiere ejercer sus derechos de manera física deberá realizar una comunicación escrita a Feelcalm CBD con la referencia “Protección de Datos”, acreditando su identidad y los detalles del derecho en cuestión a la siguiente dirección: Calle Sacramento 35, CP 11001, Cádiz. 

  1. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento para los que fueron recabados, por lo que, una vez finalizada la actividad, los datos serán cancelados.

Una vez cancelados los datos serán bloqueados, conservándose únicamente ,y en el caso de ser necesario, para cumplir con las obligaciones legales o para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

En concreto, los datos obtenidos son almacenados en un fichero de titularidad de Feelcalm CBD y serán almacenados en el mismo durante un tiempo establecido dependiendo del tipo de tratamiento, que detallamos a continuación:

  • Usuario de compra: Los datos otorgados para comprar productos a través de nuestro sitio web serán almacenados mientras dure nuestra relación comercial. Si bien podrás ser almacenados durante más tiempo para atender a las obligaciones legales o para determinar las posibles responsabilidades que pudieran surgir.
  • Newsletter: Los datos proporcionados por el usuario interesado en recibir comunicaciones a través de la suscripción por e-mail se mantendrán de forma indefinida no siendo eliminados hasta que el interesado no solicite su supresión.
  • Comentarios en el sitio web: Los comentarios así como sus metadatos se mantendrán de forma indefinida con motivo de una moderación automática de los mismos.
  1. Medidas de seguridad 

Desde www.feelcalmcbd.com adoptamos niveles de seguridad adecuados a las categorías de los datos que recabamos. Tenemos implantadas medidas técnicas y organizativas de seguridad orientadas a garantizar la seguridad de los datos que nos proporcionas, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos.

En este sentido, realizamos copias de seguridad regularmente, y como puede comprobar, disponemos del certificado de seguridad SSL.Aun así, internet no es un medio 100% seguro por lo que en todo momento es susceptible de sufrir acciones dolosas de terceros, si bien www.feelcalmcbd.com pone los medios necesarios para impedirlo.

  1. Enlaces de terceros 

El sitio web puede incluir enlaces externos al sitio web, que no son propiedad ni gestionados por www.feelcalmcbd.com, por lo que no podemos garantizar de la seguridad, licitud, fiabilidad o actualidad de los contenidos alojados en el sitio web de terceros ni de sus políticas de privacidad, no nos hacemos responsables de lo contenido en ellos.

Te recomendamos que, previamente a proporcionar sus datos personales en sitios web ajenos a www.feelcalmcbd.com, revises detenidamente las políticas de privacidad de los mismos ya que pueden diferir de esta Política de privacidad.

  1. Terceros con acceso a datos 

Para poder ofrecer un servicio adecuado a través de nuestro sitio web (www.feelcalmcbd.com), hay empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y de nuestra actividad, como empresas de la tecnología de la información, de gestión de envíos, financieras…entre otras.

De esta manera, como encargados del tratamiento ajenos al responsable son:

  • WordPress: Es una plataforma de gestión de contenidos para la creación de todo tipo de sitios webs, también incluye el suministro y alojamiento de páginas webs. Pertenece a la entidad norteamericana Automattic, Inc, con sede principal en 60 29th, San Francisco, CA 94110. Puedes consultar aquí la Política de Privacidad de Automattic.
  • Dinahosting: Es el proveedor de servicios de Hosting. Su nombre social es L., con sede en Rúa das Salvadas, 41, baixo, CP 15705, Santiago de Compostela, (A Coruña). Puedes consultar aquí su Política de Privacidad.
  • Correos: Es la empresa con la que gestionamos y procesamos los envíos de los productos. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.665, Hoja M-284323, Folio 20, Sección 8, Inscripción 1ª, con domicilio social a estos efectos en calle del Conde de Peñalver, Nº 19, CP 28006, (MADRID). Puedes leer su Política de Privacidad aquí.
  1. Redes sociales

En www.feelcalmcbd.compodemos utilizar distintos plugins de redes sociales que te redirigen a las mismas, pudiendo enlazar los datos de su perfil con los de nuestro sitio web. Por ello, de manera informativa ponemos a disposición del usuario las respectivas políticas de privacidad de las redes sociales que utilizamos:

  1. Revocación del consentimiento 

Tal y como especifica la normativa, en el caso de haber otorgado el consentimiento para alguno de los tratamientos especificados en esta Política de privacidad, el usuario tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que tenga efectos en los tratamientos previamente realizados.

Para revocar el consentimiento que ha prestado acerca de sus datos o ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarlo a la dirección de correo electrónico info@feelcalmcbd.com. Podrá ser necesario acreditar la identidad mediante documento de identidad o forma de identificación similar.

  1. Cambios 

Si existieran cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad nos pondremos en contacto contigo a través de la última dirección de correo que dispongamos para informarte de los cambios y que tengas la posibilidad de aceptarlos o rechazarlos. Dicha nueva Política de privacidad entrará en vigor a partir de la fecha en que se produzcan los envíos a las direcciones de correo electrónicos. Si se opone a los cambios automáticamente procederemos a eliminar sus datos de nuestros ficheros.

  1. Aceptación de la política de privacidad

El usuario declara haber leído detenidamente la presente política de privacidad así como de haber sido informado de manera leal y transparente sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal por lo que acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales especificados en la misma, así como en el aviso legal.

Igualmente, tal y como le ha sido especificado anteriormente, puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@feelcalmcbd.com.

Política de privacidad redactada por Legalizatuweb el 10 de mayo de 2022.